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Conditions Générales de Vente  

Validité:
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Offre:
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La TVA Suisse est incluse dans nos prix.

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Délais de livraison:
Les commandes dont les articles sont disponibles sur stock sont normalement livrées sous 1 à 7 jours ouvrés.

Il faut compter un délai d'environ 3, 4 semaines (peut aller jusqu'à 8, 10 semaines pour les robes de mariée) pour les robes sur mesure et 2 semaines pour les robes taille standard. Les commandes dont les articles ne sont pas disponibles dépendent des articles ayant le délai d’approvisionnement le plus long. Dès que tous les articles ont été reçus, la commande est livrée immédiatement. Nous vous demandons de saisir vos souhaits de livraison ou de livraison partielle à la commande dans le champ « Remarques ». Ces informations sont sans garantie. Le non-respect des délais par Faites-la-fete n’autorise pas le client à annuler la commande ni à formuler d’autres réclamations. Aucune condition de délai émanant du client ne sera acceptée. La livraison tardive n’autorise pas le refus de prise en charge. Si vous avez des questions, adressez-vous à notre entreprise par courriel dans "contact". 

Vous pouvez également retirer votre commande à la boutique. Un mail vous sera envoyé dès la commande préparée.


Retours et refus de prise en charge:
Une marchandise livrée correctement ou ouverte ne peut pas être reprise ni échangée pour des raisons de droits d’auteur. Les retours parce que la marchandise ne plaît pas ne sont pas acceptés. Si la marchandise livrée correctement n’est pas prise en charge ou renvoyée, nous facturons les coûts qui nous sont imputés avec un minimum de CHF 20.00. Notre droit de remplir le contrat d’achat reste intact. Les articles présentant un défaut de fabrication doivent être renvoyés sous 7 jours.

Les robes ne sont ni reprises, ni échangées et nous ne nous portons pas responsable des mesures erronées que vous nous avez données. Nous ne prenons pas les frais d'éventuelles retouches à notre charge.

Merci d’indiquer systématiquement l'origine du défaut et de renvoyer l’article défectueux avec une copie de la facture ou la facture originale à Faites-la-fete. Nous vous enverrons notre adresse pour les retours, par mail. Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable.

Les frais de port aller-retour restent à la charge du client (sauf erreur de notre part). S'il s'agit d'une erreur de notre part, nous remboursons les frais de retour d'un montant de 7.- (économique).

Garantie:
Nos produits sont garantis neufs et sortant de l’usine. Nous échangeons sous 15 jours la marchandise défectueuse. Merci de renvoyer la marchandise dans son emballage d’origine en indiquant le motif. 

Paiement:       

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